Terma dan Syarat 7111 —
Panduan Lengkap untuk Pengguna

1Kelayakan Pengguna & Pendaftaran Akaun

Platform 7111 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi setiap syarat yang dinyatakan:

• Berumur 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran
• Tidak terdapat dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform pertaruhan
• Tidak bertindak bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan semasa mendaftar
• Tidak merupakan pekerja, rakan kongsi atau ahli keluarga terdekat pekerja 7111
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit. Maklumat ini digunakan untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan komunikasi berkaitan akaun anda.

7111 berhak pada bila-bila masa meminta dokumen sokongan tambahan untuk tujuan pengesahan identiti termasuk kad pengenalan, pasport, penyata bank atau bil utiliti terkini. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara sehingga proses pengesahan selesai.

2Deposit & Pengeluaran Dana

7111 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Terma Deposit:

• Deposit minimum ialah RM10 bagi semua kaedah pembayaran
• Deposit dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan pembayaran
• 7111 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit
• Pengguna bertanggungjawab memastikan butiran akaun bank yang dimasukkan adalah tepat

Terma Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit selepas diluluskan
• Pengguna mesti menyelesaikan proses KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dibenarkan
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama pengguna sahaja
• 7111 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu

3Polisi Bonus & Promosi

7111 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, tawaran cashback dan promosi acara khas. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pusing ganti) yang tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap pengguna baharu
• 7111 berhak menarik balik atau membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau manipulasi
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus
• Tempoh sah bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan dana bonus pada pasaran odds di bawah 1.50 tidak akan dikira dalam pengiraan rollover

4Peraturan & Polisi Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform 7111 tertakluk kepada peraturan am berikut serta peraturan khusus bagi setiap jenis sukan atau permainan:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali melalui fungsi Cash Out yang tersedia
• 7111 berhak menolak, membatalkan atau mengehadkan sebarang pertaruhan tanpa memberikan sebab
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal dalam penetapan odds, 7111 berhak membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan stake kepada pengguna
• Pertaruhan yang diletakkan selepas permulaan sesebuah acara secara tidak sengaja akibat kesilapan sistem akan dibatalkan
• Akaun yang disyaki menggunakan bot, perisian automatik atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil akan digantung serta-merta

Bagi pertaruhan langsung (in-play), odds boleh berubah pada bila-bila masa semasa acara berlangsung. Pertaruhan dianggap diterima hanya setelah pengesahan diterima oleh sistem 7111. 7111 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang timbul daripada kelewatan sambungan internet pengguna.

5Perlindungan Data & Privasi Pengguna

7111 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa. Semua maklumat peribadi yang dikumpul semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

• Data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit semasa penghantaran
• 7111 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran
• Data akaun disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan 7111 yang diberi kuasa
• Pengguna berhak meminta salinan data peribadi yang dipegang oleh 7111 pada bila-bila masa
• Pengguna boleh meminta pemadaman data peribadi mereka tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang

Untuk maklumat terperinci mengenai cara 7111 mengumpul, memproses dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

6Penggantungan & Penamatan Akaun

7111 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Penipuan, pemalsuan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC
• Penggunaan bot, perisian automatik atau kaedah curang untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Penglibatan dalam pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Pendaftaran akaun berganda atau berkongsi akaun dengan pengguna lain
• Tingkah laku tidak sopan, ancaman atau gangguan terhadap kakitangan 7111 atau pengguna lain

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, 7111 berhak membekukan keseluruhan baki dalam akaun berkenaan tertakluk kepada siasatan lanjut. Bagi penamatan sukarela, pengguna boleh meminta penutupan akaun melalui pasukan sokongan pelanggan kami.

7Had Liabiliti 7111

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 7111 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat keputusan pertaruhan pengguna
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan 7111 termasuk bencana alam, kegagalan infrastruktur pihak ketiga atau serangan siber
• Kerugian yang timbul daripada kelewatan sambungan internet atau kegagalan peranti pengguna
• Akses tanpa kebenaran ke akaun yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan kata laluan
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform

7111 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi 99.9% masa. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal yang tidak dijangka.

8Permainan Bertanggungjawab

7111 sangat mengambil berat tentang kesejahteraan setiap pengguna platform kami. Pertaruhan harus dinikmati sebagai hiburan semata-mata dan bukan sebagai sumber pendapatan utama atau jalan keluar daripada masalah kewangan.

• Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun
• Had masa sesi tersedia untuk membantu pengguna mengurus tempoh masa bermain
• Pilihan jeda akaun sementara dari 24 jam hingga 30 hari boleh diaktifkan dengan satu permintaan
• Pengecualian diri sepenuhnya boleh diminta melalui pasukan sokongan pelanggan 7111
• Pengguna yang disyaki mengalami masalah perjudian boleh dirujuk kepada sumber bantuan profesional

Untuk maklumat lengkap mengenai alat dan sumber permainan bertanggungjawab yang tersedia di 7111, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9Penyelesaian Pertikaian & Aduan

7111 komited untuk menyelesaikan setiap pertikaian atau aduan dengan cara yang adil, telus dan cepat. Prosedur penyelesaian pertikaian adalah seperti berikut:

1. Hubungi Sokongan Pelanggan: Kemukakan aduan anda melalui live chat 7111. Respons awal akan diberikan dalam masa 2 jam.
2. Penyiasatan Dalaman: Pasukan kami akan menyiasat isu berkaitan dan memberikan penyelesaian dalam masa 24–72 jam.
3. Eskalasi: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan, aduan boleh dieskalasikan kepada pihak pengurusan 7111 melalui e-mel rasmi.
4. Timbang Tara: Bagi pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk kepada proses timbang tara yang bebas dan tidak berat sebelah.

Semua aduan mesti dikemukakan dalam Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris. Rekod bertulis setiap aduan dan tindakan yang diambil akan disimpan oleh 7111 untuk tempoh minimum tiga tahun.

10Peruntukan Am

Berikut adalah peruntukan am yang terpakai kepada keseluruhan perjanjian ini antara pengguna dan 7111:

• Kebolehpisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
• Keseluruhan Perjanjian: Dokumen ini bersama dengan Dasar Privasi dan terma setiap promosi berkaitan merupakan keseluruhan perjanjian antara pengguna dan 7111 berkaitan penggunaan platform.
• Ketidaklepasan: Kegagalan 7111 untuk menguatkuasakan mana-mana peruntukan pada bila-bila masa tidak boleh ditafsirkan sebagai pelepasan hak untuk menguatkuasakannya pada masa hadapan.
• Pindaan Terma: 7111 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa. Notifikasi akan dihantar kepada pengguna melalui e-mel berdaftar bagi perubahan yang material.
• Undang-undang Terpakai: Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa operasi 7111.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 7111 melalui live chat platform kami. Kami sedia membantu menjelaskan sebarang perkara yang anda tidak pasti dalam Bahasa Malaysia.